Shipping policy

Expédition des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France, sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Zones de livraison

Cœur D’aure livre en France métropolitaine, DOM-TOM, Europe et à l’international.
Les frais de livraison varient selon la destination et le poids de la commande. Ils sont affichés lors du passage en caisse.

Mode d’envoi & suivi

Les colis sont généralement envoyés via La Poste (Lettre suivie ou Colissimo) ou tout autre transporteur selon le type de commande.

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par e-mail pour suivre l’acheminement du colis.

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

• Europe : 4 à 8 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Cœur D’aure ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, grèves ou douanes.

Problèmes de livraison

En cas de colis non reçu ou perdu, merci de contacter le service client à : cyntiavi@yahoo.fr dans un délai de 15 jours après la date d’expédition.

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte au-delà de ce délai.